Nowadays, we’re living in an influence economy and influencer marketing is here to stay. For your business to thrive, you need to learn how to reach out to influencers — and get a yes in return.
En 2018, Warby Parker a commencé à collaborer avec des musiciens, des auteurs, des chefs et d'autres artistes fidèles aux produits de la marque pour présenter le travail de ses consommateurs.
In addition to making sponsored posts, the influencers were featured on the brand’s Wearing Warby page, where customers could learn about the influencers, watch them try on various frames, and get product suggestions to help them create a similar look.
The campaign began with just seven influencers and resulted in more than 55,000 likes on Instagram and an average engagement rate of nearly 3.5%. It was such a success that the #WearingWarby campaign continues today.
La clé de cette réussite ? Une démarche authentique qui profite autant à Warby qu'aux influenceurs. L'entreprise a contacté spécifiquement des influenceurs qui étaient déjà des ambassadeurs de la marque et avaient publié des contenus non sponsorisés en lien avec ses produits. Cela leur a permis de façonner leurs publications #WearingWarby librement, en restant fidèles au ton et à l'esthétique qui les caractérisent, afin qu'elles s'intègrent naturellement à leurs flux et soient attractives pour leur audience.
8 façons de s'adresser aux influenceurs
Si, comme Warby Parker, votre marque souhaite lancer une campagne d'influence performante reposant sur un véritable partenariat, vous devez d'abord connaître les clés pour vous adresser aux influenceurs et leur faire une offre qui éveille leur intérêt. Voici la stratégie à adopter
1. Follow them
Lorsque l'on souhaite communiquer avec les influenceurs, il est important de commencer par prendre le temps de créer un lien avec eux, surtout s'il s'agit d'un premier contact.
So, once you’ve identified the best influencers for your brand, follow them on the social network you’d like to work with them on. This shows that you’re a fan of their work, and it gives them a heads-up that their content has caught your brand’s eye. It’s also best practice to familiarize yourself with the influencer past collaborations, voice/tone, and to put yourself in the perspective of the audience.
2. Engage with the influencer’s content
Une bonne stratégie consiste à commencer par approuver les publications de l'influenceur qui vous intéresse et à laisser des commentaires, en ciblant les contenus qui ont piqué votre intérêt par leur adéquation avec votre marque. Cela montre non seulement que vous connaissez le travail de l'influenceur, mais également que vous le soutenez.
Influencer Nikiya Palombi, who has more than 9,000 Instagram followers, says it’s especially important to her that a brand leaves comments. “It shows that a brand actually took the time to look at my photography style and makes me feel like they are truly interested in what I bring to the table as a creator and not just mass emailing,” she says.
3. Contact them via email
Just because an influencer’s amazing Instagram content is the reason you want to work with them, it doesn’t necessarily mean that’s where you should contact them. If you want to reach out to influencers, do it properly. Ini Ikpe, the creator of SuitGrid, politely begs brands, “Don’t slide in my DM. Right now, I have about 35 messages I haven’t even looked at.”
“In the past when people have DM’d me, it doesn’t feel professional,” says Dan Whalen, whose food posts have amassed him more than 13,000 followers. “If I love a brand or concept for a partnership, I am happy to work with them no matter how they reach out, but emails have always been more professional and ended up in stronger relationships.”
Sans compter que si l'influenceur ne suit pas votre marque, votre DM arrivera dans son dossier de réception « Demande » et risque de passer inaperçu.
Pour trouver l'adresse email d'un influenceur, consultez sa bio Instagram ou son site Web. Si vous ne trouvez pas d'informations de contact, commentez l'une de ses publications et demandez-lui de vous communiquer son adresse email. Les DM ne se prêtent pas aux discussions concernant le budget, l'utilisation des produits ou encore l'exclusivité. Les influenceurs sont des chefs d'entreprise, et l'e-mail est le meilleur moyen de convenir des différents aspects d'une collaboration.
4. Craft a compelling subject line
Les influenceurs, même les moins connus, reçoivent de nombreuses demandes.
C'est la raison pour laquelle Ini Ikpe suggère de choisir un objet facile à comprendre, en mentionnant votre marque et le terme « collaboration » dans l'en-tête. Ces mots-clés aideront l'influenceur à percevoir rapidement la nature de votre message, ce qui augmente les chances qu'il l'ouvre et y réponde.
En outre, l'objet est parfait pour préciser qu'il s'agit d'une proposition de collaboration sponsorisée, ce qui attirera l'attention des influenceurs qui refusent les partenariats non rémunérés.
5. Send a clear, enthusiastic message
Some brands may try to pique an influencer’s interest by holding back details, but this is a common frustration for influencers. After all, no one better knows how to reach out to influencers than influencers themselves. “I like brands that provide the details right away so I know what the whole offer is without having to ask questions or confirm things,” says Mikaela Heilman, who has over 10,000 followers.
Même s'il n'est pas nécessaire d'approfondir tous les points dans votre message initial, votre proposition doit être claire. Indiquez si la campagne est payée, ce que vous attendez de l'influenceur et quel planning vous devez respecter. Veillez à préciser les types de contenus, les plates-formes sur lesquelles vous souhaitez collaborer et l'objectif du projet. Vous devez également partager le message global de la marque que vous dirigez ou représentez ainsi que ses réseaux sociaux, afin que l'influenceur puisse tout analyser librement et voir si cela l'intéresse.
Votre message doit également évoquer votre marque, les contenus de l'influenceur et votre partenariat potentiel de manière enthousiaste. Les influenceurs étant en quête de collaborations exaltantes, le ton utilisé doit refléter le caractère exceptionnel d'une opportunité qu'ils ne doivent manquer sous aucun prétexte.
Influencers are like artists, so when you reach out to them, what you’re offering has to feel cool,” says David Dundas, founder of HelloConvo. “You have to craft a message that sells your brand, and you also need a clear call to action like, ‘Can we send you this product to try out?’ Make it easy for the influencer to say yes. Then you’ve already secured a micro-commitment.”
6. Share compensation details
Lorsque vous contactez vos influenceurs potentiels pour la première fois, expliquez-leur clairement le mode de rémunération.
« Dès le premier contact, il est important de préciser clairement s'il s'agit d'un échange de produits ou d'une collaboration payée », explique Anie Delgado, qui compte plus de 39 000 abonnés sur Instagram.
Même si vous pouvez tout à fait révéler à l'influenceur le montant exact que vous avez prévu (pour une publication sponsorisée, par exemple), ceci n'est pas une obligation. Il vous suffit d'indiquer que le parrainage sera payé et de lui demander ses tarifs ou de lui faire savoir que la rémunération est négociable.
Et même si l'argent est un aspect important de la collaboration, cela ne fait pas tout. Tous les influenceurs que nous avons interrogés s'accordent sur un point : la marque doit leur ressembler.
« Pour moi, la décision finale dépend du produit et des valeurs de la marque, qui doivent être en phase avec les miennes », explique Nikiya Palombi.
7. Provide product samples without expectations
Proposez à l'influenceur de lui envoyer des produits gratuits pour l'aider à se familiariser avec votre marque et ses gammes, et ce sans lui demander de réaliser des publications gratuites en échange. La création de contenus demande du temps et du travail aux influenceurs, et c'est un échange de services pour lequel la plupart attendent une rémunération.
« Je déteste quand une marque me contacte et me dit quelque chose comme : “Nous vous donnerons X produits, un code, et il vous suffira de payer les frais d'expédition” », explique Nikiya Palombi. « Si vous ne pouvez pas payer l'expédition, vous manquez non seulement de sérieux, mais aussi d'égards pour mon travail. »
Si votre marque souhaite envoyer des produits à un influenceur, son seul objectif doit être de se faire connaître auprès de lui. Proposez-lui de choisir parmi différents produits pour lui montrer que son avis compte pour vous. D'autant plus que s'il est déjà intéressé par le produit, il sera susceptible d'en parler dans ses publications.
“I usually like to look at the brand to see if we’ll actually use their products and if the brand resonates with us,” says Karen Nguyen, whose cat Waffles (😻) has more than 9,000 Instagram followers. “We love brands that reach out to tell us that they want us to try their products and to browse through their site to see if there’s anything that we find interesting.”
Il est important de laisser le champ libre à l'influenceur pendant la phase déterminante de l'échantillonnage. S'il constate durant les tests qu'un produit spécifique ne lui correspond pas vraiment, la marque doit se montrer compréhensive. Dans l'intérêt de tous, il est essentiel de laisser l'influenceur s'exprimer de manière sincère. Les personnes qui le suivent savent de quelle façon il parle d'un produit qu'il aime, et de ce fait, elles remarquent immédiatement s'il travaille avec une marque uniquement pour la rémunération.
Si le partenaire choisi ne valide pas le produit, réétudiez cette collaboration pour une autre campagne d'influence et essayez de trouver quelqu'un d'autre qui sera plus en phase avec ce projet.
8. Give influencers creative freedom
Les influenceurs consacrent beaucoup de temps et d'énergie pour trouver le ton et le style qui leur va le mieux, et cela peut les brider si une entreprise leur dicte exactement ce qu'ils doivent dire.
Anie Delgado explique qu'elle aime quand on la laisse donner son avis avec ses propres mots. Elle précise que ses abonnés font vraiment la différence entre une légende écrite par ses soins et une autre rédigée à la virgule près par la marque.
« Si je répète ce que la marque me demande de dire, mon audience s'aperçoit que cela manque d'authenticité », déclare-t-elle.
Et quand les abonnés d'un influenceur jugent qu'une publication n'est pas authentique, cela a un impact sur votre partenariat. La publication peut par exemple pénaliser l'engagement et affecter votre retour sur investissement global. Dans le pire des cas, l'influenceur peut être confronté à des réactions négatives de la part de ses abonnés.
Si vous nouez un partenariat avec un influenceur, présentez-lui les caractéristiques et les avantages du produit en amont, puis travaillez ensemble sur un concept qui lui permet d'ajouter sa touche personnelle aux contenus. Plutôt qu'un script, donnez-lui simplement des informations clés sur lesquelles il peut s'appuyer.
Il est essentiel de connaître les clés pour s'adresser aux influenceurs
The power of social media influencers is undeniable. In fact, 89% of marketers say the ROI from working with influencers is comparable to or better than other marketing channels.
Mais pour tirer le meilleur des partenariats de votre marque, vous devez savoir comment vous adresser aux influenceurs.
Quel que soit le nombre d'abonnés d'un influenceur, il est donc essentiel de bien réfléchir à la façon dont vous allez l'aborder et à l'objectif visé. En plus d'augmenter les chances qu'il accepte votre offre, cela posera également les bases d'une relation bénéfique pour chacun.
Now that you know how to reach out to influencers and get a yes in return, it’s time to put strategy in action. The best way to get started is to tap into an existing community of influencers.
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