Collecter du contenu
Proposez des échantillons de nouveaux produits alimentaires pour recueillir des avis à partir de plus de sources, et maintenir vos pages de produits à jour.
Offrez aux consommateurs affamés les contenus qu'ils recherchent
Si vous souhaitez attirer et fidéliser de nouveaux consommateurs, il vous est essentiel d'optimiser votre expérience client. Offrez aux consommateurs les contenus dont ils ont besoin pour assouvir leur faim à chaque étape de leur parcours, de la découverte à l'achat.
RECHERCHE DE L’INDUSTRIE
Tendances supermarchés : le commerce électronique dans l’industrie alimentaire
Avec le changement radical des comportements et des préférences d’achat, quelles marques et quelles enseignes de grande distribution sont plus susceptibles de réussir ? D’après nos recherches, ce seront celles qui veilleront à offrir une expérience client satisfaisante.
Conversion de lecteur
Proposez sur votre site une expérience d'achat comme en magasin grâce à des images tirées des réseaux sociaux qui sauront inspirer vos consommateurs, et regardez vos conversions monter en flèche.
Amplifier le contenu
Diffusez des avis là où ils auront le plus d'impact (chez les distributeurs, sur les réseaux sociaux et dans les moteurs de recherches), afin d'accroître la notoriété de votre marque et le nombre de visiteurs sur votre site.
Optimiser la stratégie
Tirez parti d'Insights & Reports pour recueillir facilement les avis des consommateurs, et pour vous adapter plus rapidement à l'évolution des demandes et des goûts.
Dynamisez votre moteur de commerce tout au long du parcours client
Découvrez la magie Bazaarvoice créée par les consommateurs grâce à notre plate-forme. Un segment de consommateurs ciblé reçoit des produits par le biais de nos campagnes d’échantillonnage pour générer les contenus dont vous avez besoin. Nos outils Social Commerce vous permettent ensuite d’utiliser ces contenus et de créer de magnifiques galeries d’images pour présenter votre produit. Mais ce n’est que le début : découvrez comment nos produits s’associent pour vous offrir une expérience omnicanale avec notre plateforme tout-en-un.
Kraft Heinz
L'entreprise mondiale de produits alimentaires a stimulé ses lancements de produits en mettant les nouveaux assaisonnements Kraft Dressings Vinaigrettes, Twisted Ranch et Bitten entre les mains de consommateurs hyperciblés, ce qui lui a permis de recueillir des CGU et des recommandations sociales de qualité.
39M
Les trois campagnes d'échantillonnage ont généré 39 millions d'impressions à partir de 369 000 publications, partages, likes et commentaires de consommateurs sur les réseaux sociaux.
Les campagnes pour les assaisonnements Kraft Dressings Vinaigrettes, Twisted Ranch et Bitten ont dépassé nos objectifs pour le programme, en fournissant deux fois plus d'avis sur les produits que prévu, et les gains médiatiques ont dépassé cinq fois notre investissement dans le programme.
Nestlé Canada
En tant que filiale de la plus grande entreprise de produits alimentaires et de boissons au monde, Nestlé Canada a pour mission d’amplifier la voix des consommateurs afin d’améliorer les offres de produits et de stimuler la croissance.
700
Nestlé a reçu plus de 700 questions de la part de consommateurs en trois mois.
« Les données des avis reflètent certains aspects que nous percevons dans les données du service à la clientèle, mais elles nous permettent également de détecter d’autres sujets que nous ne pouvons pas identifier par le biais de conversations téléphoniques avec les consommateurs »
Dole
Le producteur de fruits frais et emballés utilise les avis pour présenter de nouveaux produits, améliorer les produits existants et augmenter l'engagement envers les recettes publiées sur son site Web.
2 300
Avec une note moyenne de 4,7 étoiles
Pour que les gens voient nos produits sur nos canaux d’e-commerce, il nous a fallu collecter et répondre aux avis sur les sites de grands distributeurs en ligne tels qu’Amazon, Walmart et Instacart.
Premiers pas
Contactez-nous pour savoir quelles solutions auront le plus d'impact sur votre activité. Notre équipe commerciale se fera un plaisir de répondre à vos questions, de la mise en oeuvre de votre programme à son retour sur investissement.
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