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Mit Visual und Social Content den Online-Absatz steigern. Eine Studie von Bazaarvoice

Die Corona-Pandemie hat zweifelsohne dafür gesorgt, dass der Onlinehandel im vergangenen Jahr einen ungeahnten Schub erlebt hat, mussten doch viele stationäre Geschäfte aufgrund der Lockdown-Maßnahmen wochenlang schließen. Kunden mussten sich von heute auf morgen neu orientieren und ihr Einkaufsverhalten an den digitalen Angeboten ausrichten. Viele Verbraucher suchten im Onlineshopping gleichzeitig aber auch etwas Zeitvertreib, um sich in diesem sehr turbulenten Jahr etwas Schönes zu gönnen.

Um Verbrauchern ein möglichst angenehmes und vertrauensvolles Gefühl beim Onlineshopping zu vermitteln, das dem physischen Einkaufserlebnis im Laden in nichts nachsteht, ist User-Generated Content (UGC) wichtiger denn je. Während schriftliche Rezensionen schon heute zum Standardrepertoire zählen, gewinnt visueller Content bei der Produktübersicht zunehmend an Bedeutung. Um mehr über die wachsende Bedeutung von Visual und Social Content beim Onlineshopping herauszufinden, haben wir über 8.000 Verbraucher in sechs Ländern befragt.

Ein Ergebnis unserer Studie ist, dass Verbraucher die Einbindung von Visual und Social UGC beim Einkauf ihrer Produkte erwarten. Zwei Drittel der Befragten gaben an, dass Fotos anderer Kunden für ihre Kaufentscheidung wichtig sind. Sollten Sie also keine entsprechenden Rezensionen einbinden, lassen Sie zum einen die Chance ungenutzt, Ihre Produkte bestmöglich zu präsentieren. Gleichzeitig entgeht Ihnen aber vermutlich auch der eine oder andere Kaufabschluss. Aber keine Sorge, mit unserer Studie sind auch Sie bestens dafür aufgestellt, um Ihren Onlineabsatz mit Hilfe von Visual und Social Content zu steigern.

Downloaden Sie den Report um herauszufinden…

  • Wie sie das Vertrauen in Ihre Produkte steigern
  • Wo Visual Content den größten Effekt hat
  • Welche Rolle der Social Commerce spielt
  • Wie Sie spannenden Content produzieren
  • Wie Sie die Shopping Experience optimieren, um Ihren Umsatz zu steigern
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